แบบฟอร์ม kpi หรือ kpi template ที่จะนำเสนอในบทความนี้เป็นการจัดเตรียมแบบฟอร์ม kpi (kpi template) ในรูปแบบการใช้งาน excel เพื่อความสะดวกในการประเมินผล kpi และการบันทึกผลของตัวชี้วัด kpi มาดูกันครับว่า แบบฟอร์ม kpi ควรจะประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
แบบฟอร์ม kpi จะประกอบไปด้วยส่วนประกอบดังนี้ครับชื่อตัวชี้วัด kpi ควรจะตั้งชื่อตัวชี้วัดให้สอดคล้องกับหน้าที่และสาระสำคัญของตัวชี้วัดนั้น
รหัสตัวชี้วัด kpi ควรกำหนดรหัสตัวชี้วัด kpi เพื่อความสะดวกในการค้นหาและจะต้องไม่ซ้ำซ้อนกันกับตัวชี้วัด kpi อื่นๆ
วัตถุประสงค์ ทำไมจึงต้องวัดสิ่งนั้น สิ่งนั้นจะก่อให้เกิดการตอบสนองหรือพฤติกรรมในการทำงานเช่นใด และการตอบสนองหรือพฤติกรรมเช่นนั้นเป็นที่ต้องการขององค์กรหรือไม่
สอดรับกับ ตัวชี้วัด kpi นี้สอดรับหรือสัมพันธ์กับวัตถุประสงค์สูงสุดขององค์กรอย่างไรบ้าง เราควรออกแบบตัวชี้วัด kpi เพื่อสนับสนุนให้บรรลุวัตถุประสงค์สูงสุดขององค์กรให้มากที่สุด
เป้าหมาย เป้าหมายประสิทธิภาพขนาดใดที่เราต้องการ เป้าหมายของเราควรมีกรอบเวลาที่แน่นอนในการที่จะทำให้สำเร็จ
วิธีการคำนวณ เราจะหาผลลัพธ์ของตัวชี้วัด kpi ได้อย่างไร
ความถี่ในการวัด จะต้องกำหนดให้มีการวัดผล ตัวชี้วัด kpi บ่อยแค่ไหน
ผู้วัด ต้องระบุว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการวัดผล ตัวชี้วัด kpi ตัวนี้
แหล่งข้อมูล จะต้องระบุแหล่งข้อมูลเพื่อจะได้มีการปฏิบัติตาม ตัวชี้วัด kpi ดังกล่าวอย่างเหมาะสม
ผู้ปฏิบัติ ต้องกำหนดให้มีผู้ปฏิบัติให้เป็นไปตาม ตัวชี้วัด kpi นี้
หลักหรือแนวทางปฏิบัติ เราต้องกำหนดแนวปฏิบัติอย่างกว้างๆที่พนักงานจะใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
หมายเหตุ เป็นบันทึกคำแนะนำหรืออื่นๆที่เป็นประโยชน์ในการวัดผล ตัวชี้วัด kpi ข้อนี้
แต่ละหัวข้อที่ได้เสนอไปเราสามารถใช้ excel บันทึกเพื่อใช้เป็น แบบฟอร์ม kpi ได้ ในขณะเดียวกันด้านล่างของแบบฟอร์ม kpi จะถูกออกแบบไว้สำหรับการบันทึกผลการวัดผล ตัวชี้วัด kpi (ข้อมูลดิบ) และการใช้สูตร excel เพื่อช่วยคำนวณผลการวัด ตัวชี้วัด kpi ดังแสดงในภาพที่ 1
ภาพที่ 1 แบบฟอร์ม kpi (kpi template)
จาก แบบฟอร์ม kpi ที่นำเสนอเราสามารถใช้สูตร excel มาช่วยในการค้นหาหรือการประมวลผลได้ดังจะนำเสนอในคราวต่อไปครับ สวัสดีครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น